Aufgabe Verknüpfung von E-Mails mit CRM-Kontakten

Die verwalteten E-Mails sollen mit CRM-Kontakten verknüpft / synchronisiert werden können. Hintergrund dabei ist:

• Auch wenn eine E-Mail im weiteren Verlaufe gelöscht wird, bleibt der CRM-Kontakt enthalten und kann ggf. bei einer späteren Nachweisführung verwendet werden.

• Über den CRM-Kontakt kann eine Verknüpfung mit anderen Datensätzen (Adressen, Immobilien, Kalendereinträgen) erfolgen. Diese Verknüpfungen bleiben ebenfalls dauerhaft erhalten, auch wenn die E-Mail gelöscht werden sollte.

Abgesehen von den CRM-Kontakten sind keine direkten Verknüpfungen mit einer E-Mail vorgesehen. Wenn eine E-Mail z.B. mit einer Immobilie verknüpft werden soll, muss zuvor ein CRM-Kontakt für die E-Mail erzeugt werden. Die Immobilie wird dann über den CRM-Kontakt indirekt mit der E-Mail verknüpft.